Tout ce qu'il faut savoir,
avant de venir.
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent — et celles que l'on préfère donner avant votre arrivée plutôt qu'après.
Vos compagnons
sont les bienvenus.
Peu d'hôtels du Touquet acceptent les animaux. Nous les accueillons depuis toujours, sans limite de nombre, de taille ni de race, et sans restriction d'espace — y compris dans la salle du petit déjeuner.
Le supplément est de 5 € par animal et par nuit. Indiquez-le dans votre demande de réservation pour que la réception en tienne compte.
Un parking privé,
dans l'enceinte de l'hôtel.
Se garer au Touquet peut parfois se révéler compliqué. Ici, le stationnement est gratuit : vingt places dans notre enceinte privée (non surveillées), à quelques pas de votre logement.
Un espace est réservé aux deux-roues, dans cette même enceinte. Il n'est ni fermé ni surveillé, mais il vous évite de laisser votre machine sur la voie publique.
Trois bornes de recharge
Nos trois bornes Qovoltis sont équipées d'une prise de type 2, la plus répandue en Europe. Elles fonctionnent sans réservation.
La recharge est payante et se règle directement sur la borne, sans passer par la réception : scannez le QR code et payez par carte bancaire, utilisez l'application Qovoltis, ou présentez le badge de votre opérateur de mobilité. Munissez-vous de votre câble.
Pour les plus petits,
sur simple demande.
Lit parapluie, chaise haute et baignoire bébé sont disponibles gratuitement. Demandez-les au moment de votre réservation : nous les installons avant votre arrivée.
Nos logements vont du studio pour une à quatre personnes à l'appartement familial pour six. Chacun dispose d'une kitchenette, ce qui change tout avec des enfants : un biberon à réchauffer, un repas pris à l'heure qui leur convient, un petit déjeuner à leur rythme.
Nous ne proposons pas de lit d'appoint : la capacité indiquée pour chaque logement est celle que nous pouvons tenir confortablement.
Quelques précisions,
avant de réserver.
Accessibilité
Nous disposons de logements de plain-pied, accessibles sans escalier. Si vous voyagez avec une personne à mobilité réduite, un enfant en bas âge ou des bagages lourds, signalez-le au moment de votre demande : nous vous en réservons un dans la mesure des disponibilités.
Arrivée et départ
Votre logement est prêt à partir de 15 h 30, et nous vous demandons de le libérer avant 11 h. La réception étant ouverte 24 heures sur 24, une arrivée tardive ne pose aucun problème : quelle que soit l'heure, quelqu'un vous accueille.
Questions fréquentes
- Les animaux sont-ils acceptés partout dans l’hôtel ?
- Oui, y compris dans la salle du petit déjeuner. Sans limite de nombre, de taille ni de race.
- Combien coûte un animal ?
- 5 € par animal et par nuit. Indiquez-le dans votre demande pour que la réception en tienne compte.
- Le parking est-il gratuit ?
- Oui. Vingt places privées dans l’enceinte de l’hôtel, non surveillées. Un espace est réservé aux deux-roues.
- Quel type de prise pour les bornes de recharge ?
- Une prise de type 2, la plus répandue en Europe. Nos trois bornes Qovoltis fonctionnent sans réservation ; prévoyez votre câble.
- Comment payer la recharge de mon véhicule ?
- Directement sur la borne, sans passer par la réception : QR code et carte bancaire, application Qovoltis, ou badge de votre opérateur de mobilité.
- Proposez-vous un lit bébé ?
- Oui. Lit parapluie, chaise haute et baignoire bébé sont gratuits, sur demande à la réservation. Nous ne proposons pas de lit d’appoint.
- Y a-t-il un ascenseur ?
- Non. Nous disposons de logements de plain-pied : signalez-nous votre besoin et nous vous en réservons un selon les disponibilités.
- Les logements sont-ils climatisés ?
- Non, et nous ne proposons pas de ventilateurs. La lisière de forêt garde les lieux frais une bonne partie de l’année.